Dette er en praktisk, trinn-for-trinn-veiledning: registrering, verifisering, bonuser og betalinger – uten unødvendig fyll.
Forutsetninger
- Gyldig ID (pass eller førerkort) for verifisering
- En aktiv e-postadresse og mobiltelefon
- Enhet med oppdatert nettleser (mobil eller PC)
- Du må være minst 18 år gammel
- Opphold i et land der online casino er lovlig
- Betalingsmetode: VISA, Mastercard, Trustly eller lignende
Opprettelse av konto
- Gå til Spinanga og klikk på ‘Registrer’.
- Fyll ut skjemaet med fullt navn, e-post, telefon og adresse.
- Velg brukernavn og passord (minst 8 tegn, med tall og spesialtegn).
- Godta vilkårene og bekreft at du er over 18 år.
- Verifiser e-posten din ved å klikke på lenken i e-posten du mottar.
- Logg inn og fullfør personverifisering ved å laste opp ID-dokument.
- Du er klar til å sette inn penger.
Se vår videoguide for en visuell gjennomgang:
Beregn bonuser
La oss ta et typisk eksempel: Velkomstbonusen er 100% opptil 2000 kr med et omsetningskrav på 35x (bonus + innskudd). Du setter inn 1000 kr og får 1000 kr bonus. Totalt å omsette: (1000 kr bonus + 1000 kr innskudd) × 35 = 70 000 kr. Det betyr at du må satse 70 000 kr før gevinster kan tas ut. Maks uttak fra bonusgevinster er ofte 10x bonusbeløpet, dvs. 10 000 kr. Husk at spillautomater teller 100%, mens bordspill ofte teller mindre. Sjekk alltid bonusvilkårene nøye.
Sikkerhet
Kasinoet bruker SSL-kryptering (128-bit) for å beskytte data. To-faktor-autentisering (2FA) anbefales på det sterkeste. All kommunikasjon er kryptert, og personopplysninger lagres sikkert. Dersom du spiller under en Curacao-lisens, vær oppmerksom på at gevinster kan være skattepliktig i Norge – sjekk med Skatteetaten. Ansvarlig spilling: sett innskuddsgrenser og tidsbegrensninger i kontoinnstillingene.
Innskudd og uttak
| Metode | Min. innskudd | Maks. innskudd | Behandlingstid uttak |
|---|---|---|---|
| VISA | 100 kr | 10 000 kr | 1–3 bankdager |
| Mastercard | 100 kr | 10 000 kr | 1–3 bankdager |
| Trustly | 200 kr | 50 000 kr | 0–24 timer |
| EcoPayz | 100 kr | 25 000 kr | Umiddelbart opptil 24 timer |
| Kryptovaluta | 500 kr | 100 000 kr | Umiddelbart |
Uttak behandles vanligvis innen 24–48 timer etter verifisering. For første uttak må du ha fullført KYC (send inn ID og adressebevis).
Når noe går galt
- Glemt passord: Klikk på “Glemt passord” på innloggingssiden. Du får en e-post med tilbakestillingslenke.
- Mistenkt svindel: Endre passord umiddelbart og kontakt kundestøtte. Aktiver 2FA.
- Uttak blir ikke behandlet: Sjekk at du har fullført KYC og at bonusomsetningskravet er oppfylt. Kontakt støtte etter 48 timer.
- Spillkonto stengt: Dette kan skyldes brudd på vilkår. Ta kontakt med støtte for å få årsaken.
- Feil i bonus: Ta skjermbilde av bonusvilkårene og kontakt støtte. Oppgi transaksjons-ID.
- Problemer med betaling: Sjekk at kortet er gyldig og at du har dekning. Prøv en annen metode.
Godt å vite
Hvis uttaket ditt er forsinket, følg disse stegene:
- Sjekk din e-post: Har du fått beskjed om manglende dokumenter?
- Logg inn og sjekk uttaksstatusen i kasse-/bankseksjonen.
- Hvis status er “Pending” i mer enn 48 timer, kontakt kundestøtte via live chat eller e-post.
- Oppgi fullt navn, brukernavn, uttaksbeløp og transaksjons-ID.
- Be om en estimert behandlingstid. Hvis det tar mer enn 5 virkedager, eskalér til en leder.
- Dokumenter all kommunikasjon for eventuell klage til lisensmyndigheten.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar det å verifisere kontoen?
Verifisering tar vanligvis 24–48 timer etter at du har sendt inn dokumentene.
Kan jeg endre betalingsmetode etter innskudd?
Ja, men uttak må ofte skje til samme metode som innskudd, med mindre du kontakter støtte.
Hva er minste uttaksbeløp?
Minste uttaksbeløp er som regel 100 kr, men varierer med metode.
Er det gebyr på uttak?
De fleste metoder er gebyrfrie, men kryptovaluta kan ha nettverksgebyr.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, casinoet har en mobiloptimalisert nettside som fungerer i alle nettlesere – ingen app nødvendig.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Gå til kontoinnstillinger, velg “Ansvarlig spilling” og sett ønskede grenser.
Hva skjer hvis jeg mister tilgang til e-posten min?
Kontakt kundestøtte for å endre e-postadressen – du må verifisere identiteten din på nytt.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, kun én konto per person er tillatt. Flere kontoer kan føre til stengning.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Send en forespørsel til kundestøtte. Eventuelle saldoer må tas ut før sletting.
Denne guiden har dekket alt du trenger for å komme i gang. Følg stegene, vær oppmerksom på bonuskravene og spill ansvarlig. Lykke til!
